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【电诉宝】“每日优鲜”商品久未发货 售后未有效处理
发布时间:2020年01月14日 16:25:39

(网经社讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台;www.315.xhsjw.com)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称商品久未发货,售后未有效处理。

每日优鲜.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

崔女士于2019年12月21日在“每日优鲜”平台下单水果(榴莲,价值88.9),订单号为1912212240197150093。

12月25日顺丰物流反映地址错误,但我所填详细地址为湖南山西11选5_[官网入口]长沙,识别地址为常德,而后顺丰速运转运。之后物流停在了12月25日没有更新。截至2020年1月4日,我试图向每日优鲜平台投诉3次,但均没有回复。2020年1月4日,顺丰客服回复我说每日优鲜及其对接厂商不负担赔偿,后果由我自负。

山西11选5_[官网入口]接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://xhsjw.com/zt/mryx/)。

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